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Política de Privacidad

Fecha de vigencia: 01 de Enero de 2025

1. Introducción

En Instituto Prozari, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar que comprendas cómo utilizamos y protegemos tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica nuestras prácticas de recopilación, uso y divulgación de información.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Proporcionada Directamente

• Información de Registro: Nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono, CUIT/CUIL, fecha de nacimiento
• Información de Pago: Datos de tarjeta de crédito, datos bancarios, comprobantes de pago (gestionados por Mercado Pago)
• Información de Perfil: Foto de perfil, biografía, información educativa y profesional
• Comunicaciones: Mensajes, consultas, comentarios y feedback que envíes a través de nuestras plataformas

2.2 Información Recopilada Automáticamente

• Cookies y Rastreo: Información sobre tu navegación, dispositivo, dirección IP, navegador, idioma
• Datos de Uso: Tiempo de sesión, páginas visitadas, cursos accedidos, progreso académico
• Logs del Servidor: Registros técnicos de acceso y actividad

3. Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos tu información personal para:

• Proporcionar acceso a los cursos y servicios educativos
• Procesar pagos y transacciones
• Enviar confirmaciones, notificaciones y actualizaciones sobre tus cursos
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje
• Responder a tus consultas y solicitudes de soporte
• Mejorar y optimizar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Enviar comunicaciones promocionales (con tu consentimiento)
• Prevenir fraude y mejorar la seguridad

4. Compartición de Información

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros sin tu consentimiento, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de Servicios: Con empresas como Mercado Pago para procesamiento de pagos
• Requisito Legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades gubernamentales
• Protección de Derechos: Para proteger la seguridad, privacidad y derechos de nuestros usuarios
• Con tu Consentimiento: Cuando específicamente autorices compartir información

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye:

• Encriptación SSL/TLS para datos en tránsito
• Contraseñas hasheadas para credenciales de usuario
• Control de acceso basado en roles para empleados
• Auditorías de seguridad regulares
• Respaldos y recuperación ante desastres

Nota: Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, ningún sistema es completamente seguro. Cualquier transmisión de datos es bajo tu propio riesgo.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener tu sesión iniciada
• Recordar preferencias
• Analizar el uso del sitio
• Personalizar contenido
• Prevenir fraude

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. La mayoría de navegadores permite rechazar cookies o alertarte cuando se está configurando una cookie. Sin embargo, rechazar cookies puede afectar tu experiencia en nuestro sitio.

7. Retención de Datos

Retenemos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para:

• Proporcionar los servicios contratados
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales (mínimo 7 años según normativa argentina)
• Resolver disputas y reclamaciones
• Proteger nuestros derechos legales

Cuando ya no sea necesario, eliminaremos o anonimizaremos tu información, a menos que la ley requiera su retención.

8. Tus Derechos

De conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales Argentina (Ley 25.326), tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Supresión: Solicitar la eliminación de tu información en ciertos casos
• Oposición: Oponerle al procesamiento de tu información en determinadas circunstancias
• Portabilidad: Recibir tu información en formato estructurado y portátil

Para ejercer estos derechos, contacta a: info@institutoprozari.com.ar

9. Contacto con Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. Si somos conscientes de que hemos recopilado información de un menor de 13 años, eliminaremos esa información de inmediato. Si eres tutor de un menor, comunícate con nosotros si tiene información en nuestros sistemas.

10. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán efectivos cuando se publiquen en esta página. Tu uso continuado del sitio constituye tu aceptación de la política modificada.

11. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos, contacta a:

Instituto Prozari
Email: info@institutoprozari.com.ar
WhatsApp: +54 9 351 2364821
Sitio Web: www.institutoprozari.com.ar